【社会】セルフレジで客が減る？　欧米で「セルフレジ撤去」の動き、日本はどう捉えるべきか★２ [シャチ★]->画像>2枚

　日本における小売店のDX、特にオペレーションにおけるDXはセルフレジや電子棚札など、消費者の目にも触れる場所で広まっています。特にセルフレジは2000年代から普及が進み、コロナ禍を経て広く定着しました。

　本記事ではリテールDXのうち、省力化のためのDXを「オペレーションDX」、データ活用やOMOなどのDXを「マーケティングDX」と区別した上で、オペレーションDXについてお伝えします。

オペレーションDXは必要不可欠。しかし……
　日本国内では、小売業界にも大きな影響を及ぼす物流2024年問題への対策もあって、多くの小売店舗がオペレーションDXを進めています。しかし、2023年末に業界の注目を集めたニュースがありました。英国のスーパーマーケットチェーンBoothsが、運営する28店舗のうち26店舗に有人レジを設置し、セルフレジをやめたという報道です。

　同社のマネージングディレクターはBBCのインタビューに対し「セルフレジは遅い・信頼性に問題があるなどと長年顧客から言われ続けてきた。私たちは高い基準と高いレベルの温かみ、パーソナルケアにプライドをおいている」と答えています。

　他にも、北米のディスカウントチェーンストアDollar Generalは2024年3月にセルフレジ縮小を発表しました。約1万8000店舗のうちほとんどの店舗でセルフレジを廃止するとし、実際に1万2000店でセルフレジを撤去しています。同社CEOは「顧客エンゲージメント向上のため、また損失を減らしよりよい体制を整えるために必要なこと」とコメントしているのです。

　いずれの事例も、セルフレジは顧客のエンゲージメントや店舗に対するロイヤリティーを下げている可能性を示唆しています。

　ここで1つ、興味深い実例を紹介します。ある小売りチェーンは、2023年の11～12月にかけて店舗のレジ全体の60％をセルフレジ化しました。セルフレジ化した20店舗における2024年1～6月の平均売り上げを、同チェーンの有人レジ店舗と比較したところ、有人レジ店舗の平均売り上げは前年対比でプラスになっていたのに対し、セルフレジ化した店舗の平均は前年対比を下回り、有人レジ店舗と比べて1.1％も差がついていました。

　両社を比較した時、大きく違うのは客数です。セルフレジ化した店舗群は客数が2％以上もダウンしており、明らかに一定の客離れが起きていました。加えて、期間中の買上点数も下がっていたのです。

　セルフレジ化した店舗群のなかで最も売り上げが下がった店舗は、セルフレジに変更する前年と比較して5.3％もダウンしていました。（以下ソースで

7/18(木) 8:10配信　ITmedia ビジネスオンライン
https://news.yahoo.co.jp/articles/969d86d3b5c356fc24bc88c3cb21f19cef9467e4

2024/07/18(木) 16:55:37.67
http://2chb.net/r/newsplus/1721289337/

(∪^ω^)わんわんお！

爺婆には人気ないな

割引シールが無視されるのが面倒でな。気づいたら店員さんよぶけどソレモ面倒だし

セルフレジ楽しいよなw

個人的には企業が好きな方針を決めればいいとは思うが、
接客というカテゴリーをどう考えているかと判断する材料に
俺はしているよ。

レジカート大好きです

日本って欧米の真似するばかりだから欧米の失敗まで時差で真似するよね
いま客が商品チェックするタイプのセルフレジ増やしてる経営者はアホ過ぎだ

列が長くても絶対に有人のレジを選ぶことにしている
セルフ使う客は値引きしてやれよ

次はセルフ品だし　そしてセルフ発注

別に一部だけ残せばいいんじゃないの？
高齢者とか嫌な人はいるだろうけど、俺はあれば必ずセルフレジ使うわ

なんかずるしてるように思われてない？

>>9
なんでわざわざ並ぶの？

客が減ってるんじゃなくて精算しないでカゴ抜けしている客も増えてるんじゃないの？
棚卸し的にはどうよ？

まぁいっぺんくらい地震かなんかで都心麻痺でも経験すりゃ良いさ
現金持ってねぇとなーんも出来ねぇから

決済だけ客ってスタイル増えてきた

>>14
日々の数の合わなさが増大してる

ガソリンスタンドもだけど
一回セルフでやっちゃうともう有人には戻れないね

お客様は神様ではないというし
客を虐めるカスハラがあるし
セルフレジがあれば質の悪い店員がいなくなる
店員のレジ打ちは高級スーパーとかでやればいい

硬貨をジャラジャラ入れるから セルフレジ はあった方がいい

ウチの側の24時間スーパーは日中セルフレジのみに成り、夜間はセミセルフで従来通り

近くのローソンは逆だw
店員さんを呼べば良いんだけどね

大きなのが気兼ねなく使えていいんだが

過渡期だからめんどくさいだけ
もっと進化して店を出入りするだけで精算されるようになれば
それが普通になる

半々ぐらいでいい

店員がいるとどうしても人と比べて違った接客態度が見えてくるからな
セルフレジにするか買い物代行に買ってもらうかだな

機械と操作を統一してくれ
なんて全店違うん？

>>8
ほんと日本人は自分達で考えないよな
先を行ってるのはヘンタイだけ

じじばば にはちょっと難しいわな
俺はセルフの方がいいけど

>>11
買い物の量によると思うけどな
俺は量が多いときは人の居るレジに行くなあ

日本はセルフレジじゃなくレジ袋小泉で買い物点数減っただろ

セルフレジはこっちが作業の代わりをしてやってんだから少し安くしろよ
( •́ω•̀ )なめてんのか？

>>1
個人的にはセルフレジあってくれた方がいいんだけどね。

馴れると店員にやってもらうよりも早く済ませられるからね。

安くしろよ

ってか、万引き増えて商売として維持できなくなっただけだろ

気兼ねなく半額商品が買えるのでセルフレジが好きです

ウインナーみたいに束ねるのやめろ
スキャンしにくいじゃないか

品出しの方を自動化すべきだったんや

おまえらまだやってたのかよW
ひとりでせっせとせっせとやってて速い、とか待たなくていいとかやってるわけ？
そのうちセルフレジ使用料とかとられるのにほんと奇妙な生き物だわW

アメリカは万引き微罪化とかでセルフレジが有料になってるスーパーがある

なんでユニクロみたいにしない

手数料取れば？

客少ないとき店員が監視してるの見ると、お前がやれよ！って言いたくなる

>>38
殺意わかせるような事書くなんて店員だな

セルフレジという壮大な失敗

腕毛のとこピッてやったら53万ですって出てきたw

客にカスハラされたという被害者を出さないようにセルフレジを増やそう

そんなもんチップでもやって店員にやらせてその間に大好きなスマホいじりでもしてたほういいだろW
あ、お客さん、精算が終わってません、（得意のスマホ歩きはじまりました）

セルフは少品数で有人レジが並んでるならだな
あんなん自分でやるもんやないで

そらセルフレジで最後にチップの額を選択してください
15% 20%
とか出るんだから誰も使いたくないだろ

>>27
変態志向民族だし

もう、店内に自動販売機を大量設置しとけばいいじゃん

ユニクロ式以外は面倒。
コンビニのセルフだとクーポンとかチケット使えないの多いし。

カスミは、時間帯によってセルフレジだけになる
有人レジが全部クローズ
むかついてカゴをレジに置いて出てきた事あるわ

>>49
その額が返金されたら大人気になるのになw

日本はむしろセルフレジ増やす流れだろうな
人のかかわりを嫌うし
ちょっとだけ買う場合行列にならびたくない

日本は最近は ファミレスまで セルフレジ だからなぁ。
慣れない店に行って後ろに他の客がつくと焦るわ

>>53
逆だろクソ店員にいらつかずにすんでありがとうございますだろ

いいんだけどさ、混雑して袋詰めの台が埋まってる時はレジで入れて欲しいわ

カートでセルフレジに並んでいる動きが緩慢な人がおるとイライラする

>>23
中国、アメリカとかのコンビニで入店時に認証してそのまま商品取って出れば決済される、みたいなの既になかったっけ

セルフレジはめんどくさいから客が減るのは当然のこと
ユニクロみたいにカゴを置くだけならいいけど

>>23
>もっと進化して店を出入りするだけで精算されるようになれば
コストの面で日用品とかの利幅が小さい商品では無理
ある程度の利幅以上あれば可能だけど
高級品レベルになってくるとその手の商品買うお客さんは
店員さんのサービス含めた値段と捉えるので難しい

自分の買い物かごに商品入れて持って行く、レジに置く、自動で全て会計、お支払い、会計済みのマークつけて帰る…なら使うわ。

あんな不便なセルフレジで一つ一つピッピしてる人、良い人たちなんだろうけど進歩を阻害してると思うわ

ポイント20倍でええやろ

混雑したレジで現金で払う奴にはペナルティ与えて欲しい。
今どき1円の位を揃えに行って悦に入ってんじゃねーよｗ
アップデートしろっての。

>>36
持ち上げた途端にまとめ売りの方ではなく品物の包装に印刷されたバーコードを読んでしまって
店員が文句を言いに来るとどうも釈然としない気分になるしな

バイトパートがやってることを俺がやるんだから
セルフレジで3分かかったとしたら
バイトパートの時給の1/20引いてくれないのかなと

>>3
うちの近所のスーパーの爺婆は完全セルフもセミセル両方使いこなしてるよ

セミセルフでいいんだよ

ユニクロとかで靴下だけ欲しいのに
見栄で少額支払だと恥ずかしいので有人レジだとシャツ買ったり単価上げしちゃう
セルフレジだと余計な物買わなくて住むのが良いわ

大学生ばっかの所だから
セルフレジの所に行列が出来る

スーパーでセルフレジを見守って立ってる店員を見ると結局人件費は節約出来てるのか？と気になる
姿勢を正して手を前で組んであんなずっと真っ直ぐ突っ立ってるなんて見てるだけでしんどい
ただのスーパーで何でそこまでやる？
過剰だよ
イス用意してやればいいのに
腹立ってくる

かご置いたら自動で計算してくれるぐらいになったらいいんだろうけどな

>>65おまえ数年経ったら早くしろよジジイって言われてると思うわ
でもプライド高いから老いを認められずに若者に逆キレてそう

店員の仕事やらされて会計一緒とか

>>13
監視の店員にジロジロ見られながらセルフレジしたくないから

ちょお客様通してない商品ありますよって場面に遭遇した事ない
店員もあーやってんなぁぐらいに思ってるだろ
たかがバイトで揉めたくないしな

時給１５００円にすれば人集まるだろ

セルフレジポイントつけてる店ってないんか
ほんとに日本の小売経営者はてめぇの都合しか考えてない

セルフレジってサービスを放棄したのと同義だからね

セルフのほうが好きだわ

ユニクロのセルフ会計システムに感動した

欧米ではセルフレジが当たり前とか言ってたバカコンサルタントどうすんだよ？

>>31
しかも店員の監視付きで労働させられてんだぜ？
ちょっとミスったら悪気が無くても万引き犯だ
やってられんわな

高齢者タウン住みだけど、セルフレジのほうが圧倒的に時短になる

>>79
やるなら有人レジ割増料金だ

>>48
セルフレジだと購入する品数が減る

節約したい人にはいいかもしれんな
買いすぎの防止になるw

>>82
そりゃあれは全品にICタグ付けてるからな
スーパーじゃコスト的に無理だろ

日本の場合は給料少なすぎて人呼べないから、のセルフレジ導入だろ
客の都合なんざ気にしてもしょうがない

普通のレジはサッカー台に移動してからマイバッグに詰められるけど
セルフレジはその場で詰めなきゃいけないのが嫌だ

他人に情報与えたくないからフルセルフあるとこだと必ずフルセルフのとこに行くけどな

セルフ支払いまでが一番バランスいいように思う

セルフレジ万引きが酷いようなら早く止めた方が良い

無くなるとマジ困る。
遅いレジ、カゴにどっさり品物を入れた人、金額が出た後に財布チャラチャラし始める人、またあの列に並ばないといけないと思ったらゾッとするね。

毎回レジ袋大で2袋ぐらい買うから全部店員にやって欲しいわ
別に200円ぐらい手数料取ってもいいよ

そこそこの量買うなら支払いセルフでいいけど2、3品ならセルフが楽だわ

カスミと西友と・・・
どこだっけ？

>>83
レジメーカーの回し者なんだろw
セルフレジの機材が売れたらあとは野となれ山となれw

セルフレジは客に従業員の仕事をさせて、人件費も減らせるし良いことしかない


とスーパーの社長がぶっちゃけていたなw

なんで客が働くの？
値引きするなら使ってやる

>>98
そういう強欲なあほが売り上げ減で泣くんだなw
因果応報いいことだ

清算忘れのお客様が増えています

セフレに見えた

近所のOKストアセルフレジ撤去されて有人に変わってしまい地味にショック

小銭処理や両替に使えるから便利

もうちょっと画面統一したあげたほうが御高齢の方わかりやすいんじゃないかな？
ボタンも立体的画像にしてあげてさ。

自動的に若者専門店になるのならそれでいい

商品券やクーポンや割引で店員呼ばなくても済むようにしろ。
セルフレジが無意味すぎる。

レジの人も座って対応するのが広まれば有人レジでもいいけど

結構騙しあいだな
物を素通りできる 多発だろ
が、大手は上乗せ金額で儲かってる
半額にしても、ロスのてま 売れたら黒になってる

セルフレジの万引き客を監視する従業員の精神的負担は半端ない

そんなのよりポイント無くしてほしい

まずDXの説明しろよ

日本だと現金不可で酒タバコもダメと言うのが面倒臭すぎる

セルフレジ関係ないじゃないですか（というか万引助けてるだけですし）

950ドル（約10万円）未満の万引きや窃盗を重罪に問わないというカリフォルニア州の州法によって万引きが横行し、耐えられなくなったドラッグストアやディスカウントストア、スーパーが次々に閉店している。日中に堂々と大きなバッグに商品を詰め込み、店員は関わるのを避けて盗み放題。昨年後半から今年にかけて、そうした異常な状況が日本でも度々報じられていたのでご存知の方も多いと思う

大都市のドラッグストアやスーパーなどの窃盗被害は減少せず、カリフォルニア以外の州でも起こっている。例えば、ドラッグストアのRite Aidが12月と1月に20万ドルを超える被害があったとして、ニューヨーク市ミッドタウンの店舗を閉鎖 した。窃盗犯は毎日のように、時には1日に2度、洗濯用の大きなバッグを持って現れていたという。

ユニクロレベルじゃないとやりたくない

セブンのレジが良いのかな

万引きし放題なんじゃね

イヤホンつけながら自分のペースで会計できるから率先してセルフ選んでるわ

セルフレジは若いやつほどもたつくんだよなぁ

なぜか鞄の整理とかしだしてレジ止める自己中発達障害クソババアとかいるから撤去されるのもわからんでもないけどね

>>119
案の定

両方あるのがいいんじゃね
セルフはスキャン精度高くしすぎたりして二重登録しょっちゅうの店とか精度低くて素通りして重量検知？か何かですぐ止まってチェック入る店とか色々あるのがなー
一度引っかかると取り消したりとかで遅くなるね

セルフの極みの無人店とか、安くても入りたくもない
食べ物でなにかあってもレシートないし、何より監視カメラで
こいつは盗人ではないかと終始見られてると思うと・・

店員がカウントで客が支払うセミセルフレジが一番効率が良いよね

俺の家のスーパーなんかセルフレジを導入したら午後7時以降は有人レジは閉めていやがる
もうそこにはずっと行かないし知人､パートのおばちゃん連中に絶対あんな店には行くな！と言ってるわ
何故にお客がレジのまねごとをしなきゃならないんだ？

>>118
客に働かせるんだから対価を要求するのは当然だろ？

>>111
シフトだかでこんなの回ってきたらストレスマッハだと思う

日本人は決まりだからと言えば従うし会話レスを客が望んだりするから普及するんじゃないかな
アメリカ人はレジやってもらわないと買い物したって感じが薄れて嫌なんだろう

セルフレジだとアルコールが買えなかったりするのがな
店員がボタン押さないとダメとかメンドクサイ

圧倒的な高齢化で人手不足の日本とは事情が違うだろう

民度高いとこじゃないとセルフレジは難しいよねえ

>>126
その程度でめんどくさがんなよ

仕事帰りに駅前スーパーで買い物みたいな日本と違って欧米は郊外の大型モールに数週間分の買い出しに行ったりするからあの量の品物をセルフでやりたくないだろ

その店の顧客層によっても違うわね
田舎で教育レベルが低い地域とか高齢者だらけだったら
有人レジのほうが圧倒的に好評だろう

何て言うか、コスパ重視から転換してるんだよね

セルフレジ行きを促すために故意にのろのろと会計をするチェッカーのみなさんが実に哀れですよ。
セルフレジの担当を常時ひとりは置いておかねばなりませんし
結局のところ人件費の節減にはいっさい貢献していないばかりか
お客様たちへのサービス低下で客離れを起こしているのが実情ですよ。
しかし本社は何も責任を取りませんから結局のところドロをかぶるのは現場の店長たちです。
しかも「無能店長」のレッテルを貼られて最悪の場合、一家心中にまで追い込まれた店長さんもいましたね。

セルフ風俗

買い物が少なければセルフ
多ければ人間

有人もミス多いからセルフも大事

バーコードすぐにわかる？
何でだか見つけられない（気がつけない）んたな。

このスレですら、セルフレジを毛嫌いしてるようなレスを見ると
言葉が汚くて頭が悪そう

色々言ってるけど海外は万引が多いから損失額が莫大ってだけ

>>137
ソースは？

アオキのセルフレジは値引きシール反映できない

>>1
欧米文化と我が国の文化は、また異なるので‥

まぁ衰退国につぽんは世界案件が浸透するのも数年後だから無問題だよ

非接触型決済なのにスマホにリーダー当ててくる知恵遅れの相手しなくて済むからセルフレジは用意しとけ

>>60
横浜駅西口のイオンがそれやってる。
まあ小さなスペースでごく一部の商品しか扱ってないけど。

なるべく買ってるもの見られたくない人にはいいよな

キャッシュレス専用のセルフレジが大半だけど
キャッシュレス全然推進しないからな
現金じゃないと不安とか意味不明なこと言うし

レジスキャンは人で決済は利用客にやらせるのが効率が最も良い感じだな。

沢山買う太客ほど通すのが面倒になるからじゃない
ジュース一本と万引き犯ばかりに好まれる

>>150
スキャンするときに凝視する係りがいるんだよw

>>137
セルフレジ1台だけの店なんか存在せんだろ
最低4台ぐらいからでだいたい6台ぐらい置いてる
まぁ4で計算してもいいがスーパーが12時間営業と仮定して
レジ4つ用意して店員置いたら1日48000円で30日で144万円
常に店員1人セルフレジに配置してても36万円で安くはなってんだよ知恵遅れ
セルフレジを用意する事で普通のレジを開けてる方を減らせるし何よりも
夕方とかの不人気時間帯のバイト確保が大変なのを減らせるしな
知恵遅れって本当に知恵が遅れてんな

すかいらーくグループはセルフレジになったけどどれくらい食い逃げいるんだろ
深夜なんて食い逃げ余裕だけどな
人の良識に任せ過ぎでイライラするわｗ

レジ待ち時間大幅に減ったからセルフの方がいいわ

>>156
防犯カメラだらけなの良くそんな馬鹿なレスできるな
警察とかが存在してない地域に住んでるのか？

>>9
バイトがやる仕事を客にやらせてるからな
人件費浮くんだから還元しろよと

有人のほうがすいてたりするし
慣れてない人とかいるしセルフ遅いんだよな

日本じゃ浸透しつつあるよ。
コンビニじゃ人手無いもんでしょうがないなって感じで皆さっさとセルフレジで済ましてるわ

コンビニ店員は対応悪いから全部セルフでいいよ

ギャル店員じゃないならセルフでいいよ
都会は知らんが最近どこにもいないよな

レジのシステム全部統一しろよ
店ごとにUIが違うのは使う方にも不便だし
いろんな会社で車輪の再発明を繰り返してるだけ

セルフレジ空いてるのに有人レジに並んでる奴ら絶対仕事できないタイプだよね

イオンは何台もあって重量チェックも撤廃されたから
並ばないうえに楽でいいわ
出口でレシートかざさなきゃいけない店が家の近所にあるけどあれダルすぎる

>>153
これだよな
人件費と万引き被害のせめぎあい

>>158
一回しか行かない場所なら余裕だろ
外国人とかも余裕だろ
わざわざ数千円のために警察が捜査するか?

韓国だと最低賃金が高くなって人雇えないからセルフレジが多くなったんだよ
それで万引きも多くなった
もちろん防犯カメラはあるよ
それでも人件費よりも安く済むからセルフレジなんだよ

セルフレジと万引き食い逃げは表裏一体だぞ

>>26
ポイント制度やクーポン制度が違うからという面もあるんじゃねーかな？
各店舗が独自仕様の制度作りまくってるからシステムの統合なんか無理無理と

めんどくせぇのに100円位割引してくれないと
割に合わない

セルフレジはめんどいからセミセルフがベターだな。

会計だけセルフのセミセルフが最適解だと思う

どっちでもいいしどうでもいい

>>165
逆もある
万が一間違えたら万引き扱いされるから責任のある仕事してる場合セルフレジは避ける

万引きが増えるだけだしな
セミセルフくらいにしとかないと

少し手間取っていると店員が説明に来るのが鬱陶しい　こちらはゆっくりとしたいのに

>>162
客を見て対応するみたいだよ
キミがお里が知れる客だから店の対応もそれに合わせてるんだよ

日本は一度始めたら絶対にやめない特攻の国

セルフの方が楽だけどな俺は

半セルフレジ(お金だけ機械に入れる)が圧倒的に多いけど
これはこれで金額違いの返金が面倒だったり、お札の詰まり等でのエラーが鬱陶しい
割り箸やアイスのスプーン置いてあるのはありがたいけど

良く行ってたスーパーのセルフレジはとにかく使い勝手最悪なんだけど
作ったやつは院卒かなんかのエリートでスーパーで買い物なんかしねーんだろうなと思うと無性に腹が立った

>>11
一部導入しただけで客が離れたって話しなんだよ
で、経費が落ちても客足が1．1％でも落ちれば我慢がならない
その分、他の店に客足が流れたって事だからね
囚人のジレンマなんだよ

自分たちの得を失ってでも、他人がわずかでも儲かる事が我慢できない

ローソンのセルフはクーポンもポイントカードも商品登録画面でそのままスキャンすればよくてめっちゃ使いやすい
ファミマより使いやすい

日本ぐらいバカ正直がいる国じゃないと厳しいよな
安いのだけ通していかにも買ったってやる奴もいるだろうし

>>60
数千人のインド人がカメラの向こう側でモニターして人力で行ってるって奴な
まぁ、AIに教え込んでるだけだが

>>26
近所のスギ薬局はどこにお札入れていいかわからず本当に焦った
小銭は剥き出しのベルトコンベアーの上に乗せると店員がスイッチ押してスライドした
いやいや、見てるんなら普通のレジ受け取りでいいだろうに
たぶんコロナ非接触の名残りなんだろうけど

>>160
最近はこのパターン多いなw
セルフに無理やり誘導して有人がスカスカになってたりする

ダイソーのは誤魔化し防止であえて数量や取消ボタンないの最悪
睨み効かせて突っ立って見てるなら有人レジやれや

少ない買い物ならいいけど週末に2カゴ3カゴ買う様な客が有人の店に逃げるのかもな

安くならないのに馬鹿なんだなぁとは思う
ダイソーは自動レジだからもう行かなくなった

最近のセルフレジって出口でレシートに表示されてる
バーコードもしくはQRコードを読み込むようになったよね

年寄り向けに1つは残しておいたほうがいいのは確か

アホな欧米なんか何の参考にもならん

客にレジ打ちまでやらせるのは最低限のサービスさえ放棄
警備費用を警察に負担させている無人店舗と相通じるところがある

なんでもセルフでないと遅れてるとか言うおバカが多いからね

慣れた店・システムで数点だけ、なら断然セルフだけど
年に1回くらいしか行かないとか、50点くらい買うとかだと有人のほうがまだ楽だものな

>>1
日本だとセルフレジの方が混んでる時あるもんなｗ

セルフレジ使うと店員が犯罪者を見る様な目で見てくるじゃん

>>174
レジで間違うとかどんな責任のある仕事してんだよｗｗｗ

相当万引きあると思うなぁ
どうやって捕まえてるんだろ？

セルフレジはいいんだけど
セブンの会計だけ客にやらせるのが命令されてるみたいで感じ悪いわ
セブンイレブンに行かなくなった

バーコードの位置を一々探すのが面倒だな
どうにかならんもんか

まあ買い忘れとかジュース一本買うときはセルフでさっと終わるから便利だな

>>1
セルフレジの客って看守に監視されながら黙々と刑務作業をする囚人に見えるのは俺だけかな

万引きしやすそうだけどそこはちゃんと対策してるんじゃないのか。
無人駅のキセル大作と同じように

>>200
こういう感想になるヤツって相当プライド高いんだろうなｗｗｗ

すごい時代よな
お金払ってモノ買ってるのにレジ打ちとか労働させられてるんだぜ
３０年前にこんな未来予想したかよ

海外で溜まった小銭をどんどん使うには
セルフレジは圧倒的に便利

有人レジはムカつくんだよね（笑

小銭処分するのに便利だよな

年寄りがゴタついてるの見ると買い物億劫になりそうだわな

>>207
小銭は枚数でもエラー出るぞ
良く子供が渋滞させる

セルフレジで特売品1個だけとかが買いやすくなった

うちの近くのスーパーはセルフレジを利用する人のほうが多いかも
セルフレジで、カゴからそのまま袋に詰められるのは便利だよね

セルフも最初はイラついたが慣れたかな。

近所のイオンはほぼ完全セルフレジ
地場チェーンのスーパーは全部有人かセミセルフレジ
完全に客層わかれた

有人がガラ空きになってることあるからそういう時は有人行く

ただ先月ドイツ、フランス、イングランド、スコットランドを回ったけど、どこも列車、バス、スーパーはカードで決済できた

だから途中でもうユーロやポンドに交換するのはやめた
そうなると有人もセルフも関係ないかな

セルフは小銭消費に申し訳無さを感じないから良い

完全セルフレジのみの店は親子でのんびりやってたり勝手が分からない高齢者がいたりで
セルフレジのコーナーの手前にレジ待ちの列が出来てることが多いけど
セミセルフの店は行列が出来てもどんどん進むから早い

有人レジ一個につきセミセルフ複数が一番良い
流れが早いしミスもない

この前サイゼリヤでバーコードリーダに読み込ませるはずの注文伝票を紙幣投入口に突っ込んでセルフレジをピーピー鳴らしている客がいた。狼狽えていてちょっと可哀想だった。
店員に確認せずに伝票を突っ込んだ客にも非はあるけど、セルフレジ側も伝票が読み込まれるまで紙幣投入口を蓋していれば、あんなことは起きなかっただろうに。

ダイソーとかセルフだけの店あるけどウザいだけ
値段も高いしあんまり行かなくなったわ

イオンのやつフリーズしまくりで会計に20分も掛かってちょっとキレた

万引きが多いって正直に書けばいいのに

>>13
店員の仕事を客が肩代わりしているのに金銭的メリットが皆無

セルフレジは自分のペースで作荷までチンタラできるのがいいよね

最悪なのはコンビニ
レジが終わって店員が突っ立って見守る中で自分で袋詰めしているの、
いったこれ何の時間だよ、と思うわ

>>1
ユニクロの会計機の話が何度も出るけど
あれRFIDタグだけで超大量生産で安くて一個10円ぐらいするよ
中味はアンテナとICが入ったCPUみたいなものだから
（金属なので当然電子レンジに入れちゃダメ！）

・商品1個につき全品10円＋アルファの人件費が加算される
・19円だったもやしが29円以上、100円の飲料が110円以上になる
・どんなものでも10個買うとそれだけで100円値上げ
・1回30点月に10回買い物で3000円以上出費が増える

一瞬の会計だけのために商品がすべて値上げを許容できるのかどうか
あれは金属だしレジ袋以上に環境破壊だと思うけどな

セブンイレブンはいかなくなったな
袋詰めもなくなって棒立ちで金を投入してるのをじっと見られるのが苦痛

>>82
システム作ったところを恐喝的裁判やって強奪してるけどな

店によってやり方に違いがあるのが問題

JR東日本が外部コンビニをエキナカから撤退させ自社グループブランド「NEWDAYS」に集約
セルフレジにポイント還元やクーポン割引を付けて人件費を最小限にした

鉄道より不動産商売が上手になりつつあるJR東日本を見習おう
みどりの窓口は知らん

カゴをおいて一瞬で計算が済むユニクロのようなセルフレジなら歓迎
一つ一つ自分でバーコード読み取らせてさらに袋詰めしてと労働させる店に行くわけないｗ
しかもそれを店員がボーッと見てるとか単なる怠慢店員でしかないし考えた奴はアホ確定

>>231

>>226　なのでいまだとレンジで弁当を温めると燃える

俺はいつも有人レジに並んでいる
楽だもん

ダイソーは行かなくなった。

>>232
そういうときは有人だね
今でもアルコールは有人のみだから変わらないｗ

イオンだとセルフ客のが多いぞレジの人はポカーンとしてる

RFIDレジを全部に導入すると消費税どころの話じゃないぐらい
自己負担が増える

店員と一切コミニケーション取らなくていいセルフレジ最高なんだが？

セルフレジは行列で有人レジはガラガラ
セルフでやってもポイントが増えるわけじゃないのに何で列に並んでるんだろと

減らないからセルフレジを導入しろう

ただ、セルフレジがっつり録画されてるねw
人によっては嫌だろうなぁあれ

某コンビニで「お酒でもセルフレジいけます！」
と書いてあるからやってみたら「店員を呼んでください」と案内が出て
店員呼んで待ってから確認してもらう方式だったｗ
考えた奴の知能を疑ったわ

>>200
全くわからん感覚
セミセルフが1番楽じゃん　
会計なんて今時ならタッチして一瞬で終わるし

>>224
Time is money.

日本はセルフレジやめないで！😭

>>200
初見殺しだとは思う
自分でやるのかと思ったらやっぱり店員がバーコード読んだりとか

たまにしかセブン使わないと戸惑う

>>196

完全に同意

セルフレジオンリーにするから味気ない店になるんだよ

有人レジとセルフレジを併設するのが一番良い

ワイはセルフレジで困ってる高齢者を何度も助けたぞ
高齢者にゃありゃ無理だ

客に店員の作業をさせるからだろ
なんで労働力のかた代わりを客にやらせるんだよ
んで、それを放置ならまだしも、それを監視してる従業員とか全く意味不明やろ

完全セルフレジがあるローソンはよく使うけど、セブンは何となく使わなくなったな

店員の若い女の子でちっぱいの子がTシャツ着てたら下にかがんだ時ブラのスキマから美ーチク見える楽しみあるからな

図書館の貸し出しが全部セルフになった時はなんか味気ない感じがして嫌だった

その後は図書館の職員と全く話す機会もなく
最近はついに図書館の職員が邪魔に思えてきた

>>249
本質的に小売が客に提供するのは商品であって、
代金決済はあくまで取引の手続きでしかない

究極の小売は、客が買いたい商品を袋に入れて
そのまま店を出たら決済も終わっているっての

なんだけど、実際客が小売に求めているのは
それだけじゃなかった、ってのがこのスレの話題だよねえ

店舗の職員との関係性が薄れてくるとそれまでいろいろ許容していた部分が許容できなくなったり
職務についてる人に感謝できなくなってきている気がする

どこでも最低限の人間関係は必要なんじゃないかと思うわ

酒とホットスナック買えないのなんとかしてくれよ

>>68
使いこなせる老人が残ってるだけだろ
嫌な老人は別の店に移った
というかセミセルフ無理な人間っているのか？

近所のスーパーは有人レジに行列が出来ていてセルフレジはガラガラw

>>249
客にもレジスキルが要求されてもいいじゃない
おれは日々セルフレジを素早く終わらせるように研鑽を積んでいるよ
完全に自己満足だけどな

>>231
ユニクロのレジいいよな
あれは画期的だと思った
セルフレジは有人レジより絶対時間かかるのが一番ネックだから

>>258
イオンならレジゴーが超便利だぞ
セルフレジは秒で終わる

メニューがチェーンによって
違うから時々戸惑うことかな
支払い方法選択でイトーヨーカ堂は分かりにくい
nanaco推しのせいなんだろ

客数がダウンじゃあなくて万引きが増えているだけ

以前は混雑時は買い物する気無くすくらいレジ並んでることあったけどセルフになってレジの台数3倍くらいに増えたから凄え快適

コミュニケーション好きな外人はセルフレジ向きじゃないが日本人は明らかにセルフレジ向きだろう

>>260
レジゴーはいいね
ただ、あれはスキャンし忘れて意図せず万引きしてしまいそうで怖いんだよな・・
カメラや店員がチェックしてるけど、全部はチェックしきれないだろうし

混雑してるときにガキにやらせてる親
あれ何とかならんか
アミューズメントパークじゃねぇっての

数個ぐらいならセルフで対応するが大量に買うときは自分でなんか絶対やりたくない
結局セルフレジメインの店では少量しか買わなくなる

枚方市小倉小渚西中卒
宮下光太郎、宮下晴隆兄弟 弘岡保史

人を虐め抜いた家族
しらばっくれる卑怯な家族
冤罪を生み出したクソ家族
クソ残虐ゴミ家族
集団ストーカー家族

モンスターペアレントの和子は元気か？

>>254
かえって言葉とか通じない外国人とか置いとく方が、カスハラ客は言葉通じないお陰で諦めて帰ってくれる
言葉が通じるから上下関係で粗探しカスハラしてくる

深夜はセルフレジのみってスーパーあるけど結局店員が最低1人は監視しなきゃならんのだから意味ねーわ

近所のスーパーはセルフレジのとこが1番列が長いから結局有人レジの方が短時間で済んで便利
見てると同じくらいの数量の買い物客でもセルフレジの方が一品一品バーコード探しながら打ち込んだりしてて圧倒的に長く時間かかってる

本気でセルフレジやるなら倍の数置けやと思う
中途半端にケチるから結局セルフレジにも行列できてるやん

まとめ買いするから有人がいい
サッカー台で保冷バッグにちゃんと詰めることが出来る
セルフだと下に置くものや上に乗せるもの
別のバッグに入れたいものを調節出来ないし
数点ならセルフでもいいけど

有人レジにサービス料加算すれば良いだけ
日本は人的労働の対価を安く見積もりすぎてる

セルフレジの監視役は楽そうだから定年後やりたい
普通のレジは忙しそうだからやりたくない

>>225
コンビニって業態、まじで潰れればいいのにって思うわ
店員とフランチャイズ店長を徹底的に胴元が搾りとるシステム
添加物だらけのゴミのような食い物を作って大量に廃棄処分

SDGsがまやかしであると良くわかる

むしろセルフレジじゃない店を避けるようにしている。

セルフレジはコロナ対策でしょ。
ダイソーとかセルフレジだもん。

マックスバリュで
有人レジ8人並んでいて
セルフレジ6台中3人利用
レジゴー誰も居ない

有人レジに並んでいる人を横目にレジゴーであっという間に
何でレジゴー使わないんだろう不思議

>>279
レジゴーホント便利よね
ただ、店に備え付けてあるスマホのカメラはゴミだから自分の携帯でスキャンした方がいいw

>>279
一々スキャンするの面倒だから

セルフレジ利用はポイント10倍とか3%引きとか何かしら還元してほしい
ゲオのレンタルはセルフのみポイント付くんじゃなかったか？

セルフレジって客にメリットないよね
同じぐらい並んでたりするし

スーパー行くと大抵カゴ一杯に買う
すると袋詰めしながらのセルフレジは結構面倒なんで、有人レジに行っちゃう
今日はカゴ半分以下なんて時はサッサとセルフレジ使ってる

スーパーの求人で一番人気が無いのがレジ係だけどな

>>285
魚売り場じゃないの？次に肉売り場

支払いだけセルフにしてるところは賢いと思う

品数が多いとセルフは本当に面倒くさい　エコバッグ置く台に持ち手が上手く引っ掛からないのもストレス

>>286
求人見れば分かるけど
レジは人気無いから時給が一番高いよ

あいつらセルフレジだと払わずに盗んでいくからな
逆に真面目でコミュ障の日本人にはセルフレジの方が向いている

アメリカのウォルマートは
セルフレジで万引き多発してるから
セルフレジを使いたい客は
何ドルか手数料払わないといけないらしい

>>1
欧米が撤去すると深い戦略
日本が撤去するとデジタル化後進国

近所のスーパーは元々セルフレジの利用者が少なかったのに、今年に入ってから有人レジを減らしてセルフレジを増やしたもんだから有人レジの行列が長くなった。
店内放送でセルフレジの案内をバンバン流してるけど効果無くみんな有人レジに並んでる。

>>1
セルフレジで客が減ったわけじゃなく
セルフレジで万引きが横行して
それが売り上げや客数減として現れてるだけ

友人レジ と セルフレジの店舗で万引きの件数も一緒に調査しないと意味ないよ

>>288
いまだにアホだと思うのは
セミセルフレジがセルフ使用のとき
「セルフレジ」のデカい札がガンと置いてあること
なんも置けないんだが
業界は少しは頭使おう

>>288
いまだにアホだと思うのは
セミセルフレジがセルフ使用のとき
「セルフレジ」のデカい札がガンと置いてあること
なんも置けないんだが
業界は少しは頭使おう

日本人はセルフレジ向きの国民性だからいいけど、他国の一部の悪人は使用禁止だな。

有人レジ爺婆、セルフレジ若者って住み分け出来てるから良くね？
海外での禁止は手癖が悪いのがちょろまかすからだろ

>>293
あれウザいよな
有人人気
知らない店なら店員の方に並ぶけど
常連でそれは痛い

>>296
これ誰か解説頼む

>>283
メリットないしデメリットが多い
手間がかかる
間違ったら万引き扱いされる
ろくなことが無いわ

>>298
歳では分かれてないけどな
何歳を若者と呼んでんのか知らないけど

>>300
わからないとかありえんわ
山奥の村か

近所のスーパーは有人レジでエコバック渡したらレジ打ちと同時にきれいに入れてくれるので助かってる
セルフレジだと全部自分でしないといけないし後ろの行列からプレッシャーも感じるので使いたくない

>>300
セミセルフがセルフ？
分からんし見たことも無いな

アメリカ人は「9ドル50」みたいにぶっきらぼうに言われるの慣れてるしな

もうずいぶん前にアメリカ本国の報道で万引きが凄いからセルフレジ辞めてるって出てたのに
何周遅れでなんでテーマ変える

最近のスーパーのセルフレジは、商品の重さともバーコードで見てるのね
キャンペーンの応募用紙入れただけで万引き扱いされたわ

酒やたばこ買う時は結局店員呼ばないと買えないという罠

セルフレジでクレカのスマホタッチ出来ないとかダメなスーパーはあるぞ
楽天ペイも使えなくて結局PayPayで支払う事になる

>>305
セミセルフを知らんのかよ
セミセルフがセルフできなくてどうすんだ
有人行列バカ

スーパーで買い物の量が多いと時間掛かんだよね、セルフレジ狭くて作業しにくいから

>>293
セルフレジもローソンぐらい使い易かったら良いが、スーパーのセルフレジってなぜか使い難いのが多いな

セルフレジで割引になるならセルフレジ使うけどね。

>>311
セミセルフにはスキャナが付いてない

セルフレジは少量の買い物をする時にさっさと支払い済ませるためのものだろ

女子高生のバイトにレジうってもらうの楽しみだったのに余計なことしやがって

>>1
値上げしてレジもうたないとか舐めてるから買わなくなったわ
レジ通してるか真後ろに張り付かれて非常に不快だったからブラックカードで買い物したわ

有人セルフ共用のレジでは
セルフタイムにこんな札を置く



ここに自分でバーコード通すためにカゴを置くと
ほとんどの場合この札が落っこちる
そりゃ当たり前だろとしか思えん

セルフレジは良いけど使う人に何かしらのサービスを与えろよ
そうじゃ無いから客が減るんだろうがよ

>>317
はい、カスハラ

>>317
前に女子高生くらいの若いレジ打ちの子におっさんが連絡先書いてあるであろう名刺みたいなの渡してて気持ち悪かったわ

客が多すぎる大型スーパーはマジで必須だと思う

セルフでやったら袋くらいサービスしろ

セルフレジはちょっと金入れるのが遅いとピーピー鳴るのが嫌だ
釣り銭ピッタリにしたいから小銭を探してるんだよ

セルフレジの方が窃盗がやりやすいというのはある。1～2品誤魔化しても何も言われない。

>>315
バーコードーリーダーの付いてないレジなど存在しない

>>320
ポイント還元率ぐらいアップするべきよな

>>326
様子見されてるだけで、ガッツリマークされてるで

>>325
キャッシュレスにした方が便利でポイント還元されるのに何故現金使うのかな

電子タグで無線で読み取る方式のレジなんかも出てきてるけど採算合うんだろうか

ファミマはどこ行ってもセルフレジは一台しか置いてない

>>330
手数料かかっとるんやで

>>328
だな、そういうのでもよいから
なんか違いが無いと納得できんよな

>>4
ローソンは割引シールに新しい値段のバーコードついてる

セルフレジなんて絶対万引きする奴いるだろって思ってたら事件起きてるし、
結局店員監視してるし。見てんだったらレジやってくれよって思うし。
誰だよセルフレジ導入すすめたの。

>>327
えーと、何か勘違いしてるぞw
セミセルフは会計だけを自分でするレジ
スキャン出来るならそれはセルフレジを縮退してるだけで、セミセルフレジとは言わないw

>>336
被害額より人件費が抑えられたら問題ない

>>333
キャッシュレスで手数料掛かるのは使われる側の店側だよ
使う側の客は手数料かからないからメリットしかない

いらっしゃいませ
左様でございますか
申し訳ございません
少々お待ちくださいませ
お待たせしました
ありがとうございます
またのお越しをお待ちしております

接客．．．と言うよりお客様への気持ちが試されるシーンを割愛してどうすんの？

セルフレジは店によって機械が違うのがちょっとした難点かな
操作手順に慣れたいつも利用してるとこ問題ないけど、初めてのとこだとバーコードの読み込みにしろ、タッチパネルの捜査にしろ、機械の配置と手順確認しながらでどうしてもモタつくからストレスっちゃストレスかも
今のところ新しいものを楽しむってほどじゃないけど珍しがる余裕あるけど、歳を取ったら新規の機械操作は嫌になるかもなって予感はある

>>289
レジ係＝苦情処理係＝総合案内係＝遺失物預かり所＝両替屋
＝迷子預かり所＝発注・受注係＝電話番でもあるのだ

>>339
キャッシュレスで店側が独自の手数料取ったり値上げしたりは規約違反だしな

>>336
呼べばいいじゃん
うちは微妙な距離感にもう馴染んだぞ
店員がいてもスルーする対応は
こちらの煩わしさも見ている
もはやいちいち来られるとめんどくさい

3個以上買うとセルフやるの面倒くさい、会計だけセルフのセミセルフでよい

セルフレジとエコバッグのお陰で節約生活(窃盗)してます。

>>345
店員もめんどくさいんだよ
後ろで監視してるから自分でやりなさい

>>341
画面のインターフェイスはともかく操作自体は各社共通にして欲しいわな

あと揚げ物11個作戦。
レジで「揚げ物は全部t10点ですね」って言ってくれるレジの人がいるのでお得になる。

定員がレジして会計だけはセルフの折衷型に落ち着きつつあると思うけど。これが最適解じゃね？

これ面白いなと思うのはいち早くセルフレジ導入したところは
逆にもう古臭くて使い勝手も悪く、使える決済手段も少ないんだよな
イオンとか

逆にギリまで粘って後発でセルフレジ導入したところは
画面も使い勝手も洗練されてて数多くの決済手段に対応しているという逆転現象が

とんかつとかの揚げ物レジでちゃんと判別してるの凄いよな
まあ仕事だから頑張って覚えているとはいえ値札も種類も書いてないのに

アメリカのセルフレジにはチップを払う機能があるだろ、あれは消費者のセルフレジ利用をげんなりさせるからやめたほうがいい

>>333
スーパーなんかだと
現金は店員の窃盗も多いんだよね
キャシュレスは店員の窃盗を防げる
ちなみにレジが広まったのも店員の窃盗防止可能なのが理由
紙で記録が残るから
アメリカでは客に渡すレシートと鍵のかかった箱に落とす記録と二つ記録を残すモデルが売れた

>>350
人手不足なのでセルフレジが最適解
セミセルフは定員が大変そうだからバイトが辞めていく、スキャンして商品運んでスキャンして商品運んでループで大変そうだし客が来ないと品だしまで行く羽目になる
セルフレジはあんまやることがなく見張ってれば良いだけで楽できるし人も辞めていかない

使い方が店によって違うのが難点

買う物が多いとスキャンがめんどい
でも爺や婆に混じってレジに並ぶのもハズいし
カゴ一括スキャンみたいに機械がもっと進化してくれれば良いが

>>350
こういうバカが多いな

>>289
あれ人気ないからじゃなくてレジが1番しんどいから時給高いの
あの狭いスペースで歩きもせず突っ立ったまま客待つってやばい労働なんだよ

21世紀にもなって20年以上経つというのに全然進歩していない
レジにカゴを置くだけで一瞬でお会計が済ませられるようにならないと

知能と民度がセルフレジのレベルに達していないという事実なのか

セルフレジ化に伴う人件費の削減額よりセルフレジ化に伴う万引被害の額のほうが高そうだけどなｗ

セミセルフの業スー使ってるけどやっぱレジは大変そう

店員的にはセリアのレジが一番嫌だと思う
普通のレジ2台とその目の前にセルフレジが2台ある
店員が1人だけ普通のレジにいて、セルフレジの客の面倒も同時に見てる

セルフレジはレジ袋無料（コンビニ負担）とかにするだけでも違いそう

セルフレジにしても何もメリットが無いから、荷物が多い日とか、雨で傘持ってる日は有人レジに行ってしまう
セルフ袋詰めの時に荷物が邪魔で邪魔で

>>317
草
あったな、そういうの

ロピアはセミセルフレジに現金支払いオンリーだし
店のレジの回転率とか利益率とか万引き対策とか考えるとあれが最適解なんだろ

>>342
関西人乙

セルフレジは、いろんなものに触りまくりの店員の手に自分が食うものにベタベタ触られないメリット何有る

>>369
パッケージングや陳列の時点で店員がベタベタ触ってるし客もベタベタ触ってるよ
レジだけ気にするとかお馬鹿なの？

>>369
問屋で仕分けで
店の品出しで
既にベタベタ人に触られてるよｗ

10年以上前から導入されてんのに
何故今撤去？？？

ガキ「ぼくがやるのー！」

>>369
最高に頭悪くて草

>>5
童心に帰る

この情報自体がミスリードなんだけど。セルフレジの台数はむしろ世界で増えてるんだけどね

>>330
ポイントって1%とかのですか
そんなはした金気にしてたら半額弁当しか買えなくなりそう

幸福の黄色いハンカチみたいな映画はもう作れない

>>369
日本語でおけ

ちらしずしを食べていて後はご飯だけになってたんだけど
ご飯放置でネット見てたら上から小さい我が落ちてきて
そのままもがきながらご飯の中に入って行ってしまって
姿見えなくなった
こんな事ってあるんだな
捨てたけど

もし目の前でこれが起きてなかったら知らずに食べてた

>>362
地域スーパーなんかはそう
イオンやコンビニは顔認証の監視カメラあるから
セルフコーヒーのサイズ違いでさえ逮捕されてる

国民性の違いはあるんだろうね日本では多分全く関係してないと思うわ
ただ思うのは結局監視の人がいるからそこら辺を早くAIとかで監視出来たら
もっと人件費が浮かせれるだろうなって思う

>>369
工場や棚に陳列で大勢の人が触りまくりだろｗ
てか使う前に洗うだろ普通

>>346
同じく
高価なものはスキャンしたフリしてエコバッグに入れてる

>>369
他の客が触りまくりw

バーコードが読み込まない

セルフレジ使わず店員さんにやってもらうわ
やっぱりプロは早い
全レジセルフになったら行かないと思う

>>382
そしたらAiが監視して異常を検知したときに対応する人が必要になるな

窃盗に関してはセルフレジは関係ない
何故なら盗む奴は最初から盗る気で入ってきて、どうしたって盗っていく

少しでも買いやすくなるのはあるかなと思ってる

>>389
セルフのが不正しやすいのは確かなんだよね。実際に店員の数が少ないわけで、人の目も少ない

セルフレジ便利でいつも使うわ
それによって雇用減るのはヤバいとは思う

どんなレジであれ、万引きする奴は万引きするし
しない奴はしないんだよ。
犯罪のハードルを易々と超えるのは天性とか遺伝のものだから。

ただ一つ言えるのは、夜中で歩くのも危ない
自販機すら破壊されるから置けない海外と日本を比べるんじゃない。

>>392
人手不足だからわざわざ辛くて苦しい通常のレジ打ちとか集まらんよ
セルフレジはやること少なく楽だからやりたがるやつ多そうだけど

全部人がやってくれた方が楽だもんな
全自動レジだよ

セルフレジ便利だけど万引きは増えそう

>>372
自分で答え書いとるやん

セルフレジ万引き余裕だよな

セルフは渋滞すっからなあ
やっぱヒトがええわ

こうやってどんどん人とのかかわりを避けても生きていける社会になってそれに慣れきってしまって
少しでも自分のペースを乱されると烈火のごとく怒りだすキチガイ量産システム
昔は一人暮らししてるやつはわがままと言われてた
それを社会全体でやってるのが現代ですね

便利とは思う

アホな経営者がクソコンサルに騙されているだけ。
店は無駄な出費をして、客は不便なだけ。
喜んでんのは当のコンサルと情強気取りの餓鬼だけ。

GWにイギリス行ったけどほぼ全てがセルフレジだったけどな
一応有人レジもあったけど店員がすげー暇そうだった

万が一打ち忘れて出そうになったらいくらその意図がなくてもまんびきはんとして疑念をもたれるだろう。

タッチパネルが不潔
非接触にして欲しい

>>403
高齢者や片輪のためになるべく使わないのがマナー

>>332
会社近くのファミマは3台あるぞ
港区

>>403
嘘つけ
デパートや個人店はセルフじゃないだろ

>>408
デパートってHarrodsみたいなやつか？

ユニクロのセルフレジはスーパーでは使えないのか？

>>410
無線タグを食料品につけるの難しいからね

おまえらが有人レジが遅いと文句言ってきた結果がこれ
世の中待たなくていいことが何一つとしてあるかよ
スーパーで買い物する分際でそんなに忙しい人生でもないだろうに

>>411
何が難しいの？

客にバーコードを探させてスキャンするような仕事をさせるな

そもそも万引き対策どうなってんのあれ
おばちゃん一人待機、監視させただけで抑止十分なの？

コロナ対策って側面もあったから
コロナ終結と考えてる国はそうするんだろ

ちっとも終わってないけどな

>>414
客に商品取りに越させるな家まで持って来いって言い始めそう

まぁ自分でポチポチしても安くもならんからな

>>414
ゆっくり探してやったらええやん
どうせバナナとか安酒とかしょうもないもん買うような大して忙しくない人生やろ
客？店の人間と同じ庶民やろ
しょうもない上下関係勝手に作んなや

>>388
検知するまでは別の仕事出来てるんだから全然違うと思う

ガキはセルフレジ禁止

有人レジがガラガラなのにセルフで行列作ってる連中見ると馬鹿じゃねえのコイツらって思う

>>422
>>406

>>414
0.1秒を競うゲーム感覚で探すと楽しいぞ

>>420
いざってとき行動できない状態だと万引き犯に逃げられちゃう
別の仕事やってたら一分一秒を争う状態で逃げられる
だから、スーパーの個室でスマホ弄りながらだらりと店舗警備して緊急時にすぐ動く感じじゃないと

まとめ買いする客にとっては、セルフはクソ面倒だわな

セルフの前に袋復活させろや

客に労働させるなってレスがずいぶん有るけど昔は袋詰も店員がやっていた
今じゃ当たり前のように客がやってるわけで結局慣れの問題

>>415
動画で顔と何買ったかとか全部保存されてるのは確か。
あとは店の運用なんだろうけど
キモい奴とか万引きしそうな奴は重点的にマークしてんじゃない？大体顔で分かるだろ犯罪者って

バーコード代わりに貼り付けられるRFタグができればな
ユニクロみたいにかご入れただけで自動精算できるんだが

日本のセルフレジノアホなところは酒を買うと店員が来るまで延々とまたされるところ
なにこのクソ仕様とか思う

>>415
あの台数を店員1人がモニターチェック出来るわけがないと思ってる
エラー表示の監視しかしてない感じ
しかもしょっちゅう操作に慣れない爺婆客に呼び出しくらってモニターみてないことも多々あるから
そういう隙狙って万引きし放題だろうな

>>425
検知した瞬間ブザー鳴らせばいいんじゃない
あとは店の自動ドアが連動して開かなくなるとか

>>429
顔ってか身なりだな

セルフったって商品のスキャンもセルフ方式や会計だけ方式もある
コンビニや服なら商品スキャンセルフもいいが、たくさん買い物するスーパーでそれはとても面倒
同じコンビニでもバーコードリーダー手に取らせるローソンは嫌だがかざすだけのミニストップはやりやすい

たぶんセルフレジのシステムや導入店の態様全部が模索中なんだよ
それだけの話し

バーコードを目立たせて迷わない商品パッケージにしてほしい

百均なんかでもセルフになってから購入点数
大幅に減らすなんて現象起きているからな。
もたもたと馴れないセルフて時間を取られるのを
自主的に回避、敬遠する動き。

カートで大量買いが普通でカゴ買いは待たされうんざりの安売りスーパー
セルフコーナーが出来て気軽に行けるようになった

レシートに購入商品一覧を見易い順序で残したいので絶対セルフレジ使ってる

上級意識なのか被害者意識なのか知らんが、店員の仕事を俺が
代わりにやらされてる！みたいな、頑なな見方は捨てた方がいいぞ

結局商品を欲しいのは自分なんだし、レジに持ち込んだのも自分
誰かに買い物をやらされてるわけでもないんだし、そこで「なんで俺が！」
なんて騒いでも自分の精神衛生が悪くなるだけ損だ

>>1
当たり前だ
客に仕事させて値段一緒
喜ぶのはきゃっしゅれすｗとか言いながら
千円ずつチャージしてるバカしかいねえよ。

セルフレジはいいんだけど、あと付けで狭いコーナーに設置してるから結局行列できて待たされる

>>442
セルフレジが早いという前提はどういう思考から出てるんです？

セルフレジしかない店は行かなくなった
万引きと間違えられるリスクがあるから
全部くだらないやりたい放題の顔認証システムがいかんな
法規制きっちりやらんと人権侵害国家になるぞ

その場所に商品置いた方がよっぽどましだな

従来型コンビニは商品が馬鹿馬鹿しい程割高なので多くの客が避けている。
従業員減らして商品を適正価格にしないと存続不可能だと思う。

客や売上が減ってもそれ以上にコストカットできれば
経営としては大正義なわけで

いちいち人通さずとも待たずに物が買えるセルフレジ超快適なのにな

AmazonGoはどうなった？

>>443
客層や客の量だな
常に客が入っている所や年寄りの多い所でのセルフレジは逆効果
比較的客が少なめ客単価の少いスーパーなんかはセルフレジの効果が発揮しているよ
年齢層関係なくセルフレジについていけない客の多い国では確かに逆効果だろうな

>>244
どう見てもセルフレジの方が時間が掛るんだけど？

地元のダイソーはセルフレジしかなくなってる気がする

近所のスーパーはセルフレジに行列出来てるからセミセルフレジ使う

>>244
店員さんはバーコードの位置を基本把握してるけどユーザーは探すのに手間がかかる場合が多いからね

態度の悪いレジ係が多いから、セルフレジが増えて満足だけどね

セルフレジで睨みをきかせてる店員が怖い😶

>>1
使い方が分かりにくいんだよ
さらにそのメリットが店舗にしかなく消費者のメリットではない点も掲げられよう
ちゃんと教育しないからこうなる
さらに今後導入していくにしたがってどこでも同じような仕組みじゃないといけない点もあろう

早さは人による
その場で袋に詰めながらの人だと、重いもの下に詰めるとか、バランスを考えながら清算になるので遅くなる

有人レジとの併用スタイルで落ち着くんじゃないかな

>>435
でもセルフレジを導入しただけで
「これでIT化出来たニダ！絶対に便利になったに違いないニダ！」
と思考停止して、問題点続出なのに何ら改善せず問題を放置している所は多い。

だから
空港みたいな検査機に
カゴやらカートをスキャンさせて
機械に判別させなよ

結局人間の手でやるから遅いんでしょ？

>>435
会計だけのやつはセミセルフと区別されてる

読み取りが遅い機種だったり、なかなか読み込んでくれない機種だったらイラッとするから有人派
2，3点ならセルフでもいいけどさ

>>431
味醂購入でも店員呼べと出てきてウンザリ

>>438
如何にもセルフレジ店の現実を知らない見た事もないヒキニートの妄想だねｗ

>>460
IT化って目的じゃなくて手段なんだからそれでいいんだよ
具体的にはコストカット
エンドユーザーの利便性とか二の次、いや二億の次

>>155
読解力の無い阿呆は救いがたいですね。
そんなことでは早晩自分の店を潰すことになりますよ。

>>464
酒だからしかたない
文句あるなら国税庁へ

客にやらせるなんてけしからん！という苦情があったりする
まあバイキングやビュッフェすら客に対して失礼という奴だっているくらいだし

>>456
ダイソーの誰も居ないレジに立つとどこからともなくやってきてガン見された
忙しくて常に付いていられないのどろうけどちょっと気分悪かった

>>40>>231
バーカ
例えUNIQLOが食品スーパーやってもUNIQLOレジは不可能なんだよ

ユニクロ式にすれば楽だよね

例えばガソスタはセルフしか使いたくないね。
コンビニもファミマがあればファミマのセルフを使いたい。
ホムセンもフルセルフがあればそこを使う。
支払いだけ客がやる奴は、アレこそ客側に何もメリットを感じない。店員とのやりとりが面倒だからセルフ使うんだろうに。

サービスの悪い店にはいかない

結局そうなるのよ効率バカども

セルフレジで100万売上落ちました万引きが50万増えました
でもコストは200万減りましたってなら
セルフレジ導入は大正義なんだよ

日本ではうまくいってる
セルフレジは日本に合ってる

>>430
たとえミューチップでも採算的に無理

電子マネーより「QRコード決済」が伸びてる理由
https://news.yahoo.co.jp/articles/93119698c79578e0743d4eb03de79683ed0c7232
QRコードが伸び、電子マネーが失速
なぜ新紙幣発行も追い風になるのか

立ってる店員が見てて、出るときにはレシート見せて下さいってアホみたいだよなw
ダイソーだけど

>>430
だからそのタグが1つ数十円とかするから
数十円数百円のものがほとんどな食品スーパーでは無理なのよ
単価千円以上がほとんどなユニクロだからできるだけで

>>447
出来ないから無くなるんだろ?
結局上手く行ってないんだよ

回転率悪い、面倒くさいし、たしかに売上減ると思う

セルフのほうが楽だけどなあ

企画を統一してほしいな
Newdaysはいきなり商品のコード読み込んでいい、マルエツはまずどういう手段で払うか選択とか

セルフの方が時間かかるしな
ピコピコやってモゾモゾ財布出して支払って
友人ならピコピコやってる時に財布用意できるのに

>>481
向こうはサービス向上による値上げには受け入れてくれるからな
日本は違うけど

>>485
そりゃエンドユーザーの利便のためのセルフレジじゃないし
根本的に間違ってるよ

>>474
>>475

並ぶのも操作の遅いジジババでつっかえてるし

見張りを立てるのは失礼だ
人を信用できないなら撤去せよ

現金払いの時のファミマのお釣りの取りにくさときたらもう

日本は万引きで減らされることになると思う
万引きが国民病だしな

老害だらけかよw

客は確実に減ってるだろうね。
俺もセルフレジのところはなるべく避けてるもの。

面倒だし、何か監視体制が刑務所みたいでまるで自分が悪い事をしたかのような
不愉快な気分になるよね、あれ。あれ、導入した人は自分で使った事ないんだよ、多分。

結局サービス低下だから
店員がすべきことを客にやらせてる
万引きが増えるのも自業自得だからw

>>483
1個2個ならいいけどバーコード無しのバラ売り場野菜が複数あったり酒類混じってたり大量買いする時は不便

セルフレジに対してわざわざ店員にもう来ねーよ的な事をいう
爺さん見た事あるが、店側もぜひ来ないでくださいって
思ってると思うよ。
売り上げが落ちる以上のメリットだと思う

>>497
そういう営業妨害を減らすためでもあるしな
ああいうテロリストの相手するだけで数百円の損失だしな

顧客満足の時代が終わってサステナビリティの時代だから
客が不便になるのはむしろ当然なんだよな
サステナビリティのために喜捨できるなら別だけど

レジのスピードの話じゃないだろうねら一つ一つ自分でチェッカー通すから
金額に敏感になって来るんだと思う
有人の頃はあれ？思ってたより金額多かったってなる事あったけど
いまは予算内に買い物出来てるし

バーコードのない野菜をカゴに入れたのに
うっかりセルフに行ってしまった時の苦痛

買う量が増えるほどセルフの方がストレスが増える

>>256
何でも相手にやってもらうのが当たり前という思考の人間は、一定数いる。
そしてそれは、必ずしも高齢層に限らない。

有人で支払いもたつくバカや、
バーコードうまく読めずイラ
つく無人は我慢を強いる。

支払いセルフが一番スムーズ。

>>3
ちょっとの買い物ならいいけど、たくさん買いたい時には厄介
つまり、コンビニ並みの消費しない

日本人はパクリたいから客は増えそう
盗人だから客じゃないけどｗ

日本は働き手が減るんだからセルフでいい

意外と有人のとこが空いてたりするな
セルフ行こうと思ったら暇そうなレジのお姉さん見てそっち行くとかたまにある

可愛いコがレジにいたら有人にするわ

あとねセルフでは値引きシール効かないんだよね

職場の近くのコーヨーがセルフレジになったな

俺は昼飯ぐらいしか買わんけど
生活圏でがっつり買い物する人は嫌だろうな
数十個自分でピッピピッピするの面倒だろ
あとバーコードないのはどうすんのあれ

お前の国ほどじゃないよｗ



>>506

めんどくさいと思うのは最初だけで、慣れたらセルフレジの方がいいと思うけどな

>>510近所のスーパーはバーコードと同時に割引シールを読み取らせたら機械が値引きしてくれる

>>402
近所の年寄客が多いスーパーにセミセルフレジ導入して明らかに客足減ったような気するんだよなぁ

プロのレジ打ちのババアは早い
素人のセルフは遅い

>>200
私も同じく
客に作業させておいて自分が仕事したようにすました顔されるとモヤる
行かなくなった

>>25
容姿が悪いと万引き犯と決めつけられてついてくるし

セルフプレジャーも廃止してくれよ

日本は欧米と違って人手不足が激しいからサービス低下してもセルフレジは存続するだろう。そもそもレジ2人作業が基本の欧米のスーパーと1人作業が基本の日本じゃ性質が全然違う。

従来型の有人レジでも、品物を袋に入れるのは客だからな
ピッとするのが店員だけで

ダイソーに行って30点とか50点ぐらい溜め買いするときにセルフレジなんか使ってられない

バーコード読取プログラム作ったらお姉ちゃんの処理が速すぎて
オーバーフロー起こして、わざと入力遅くすることになって以来
レジの方に感謝の言葉を伝えているのでセルフレジは使わない

セルフは2％割引にしろ
当然だよな

客が減るというか実際は少数買いで客単価が減ってるんだろうけどね
言いにくいから客が減ることにしてる

海外のスーパーは明らかにセルフの方が早いけどな

そもそも海外と違ってレジ係が全然足らないのだが。

点数がすくないときはセルフでもいいんだが、スーパーみたいにたくさん点数買うときはいやだね。
行きつけのスーパーはいまのところ完全セルフではないからいいけど。

セルフレジは人間が機械を使いこなすって訳ではなく人間が機械になれっていう奴だからな

>>341
同じ店でも右に通す機械と左に通す機械が混在してたりするからな
通路の両側にレジが並んでると、出口の方向に流れるようにということみたいだが、あれはわからん

どっちに置いてどっちに流すか、一瞬でわかるようにデザインしないとダメだわ

日本じゃセルフレジと言っても店員がそばでずっと見てるじゃん
で、ちょっと操作に戸惑うとすぐ来る

支払い機がクレカのタッチ決済に対応してるのにタッチのマーク分がかりにくくて
しばらくクレカを突き刺して使ってたら
店員から「（クレカを）ここにかざしてください」ってバカにしたように言われた(´･ω･｀)

有人の店員が暇そうに立ってることすらある
日本人、コミュ障だらけ

>>3
いや、意外にも使いこなすぞ
コンビニのコーヒーやスムージーも楽々使いこなす
俺は苦手やけど

万引き客には人気なはずなんだが…

>>26
みんな俺が思う最善を目指してシステムを作るんだよ
そうして競争の先によりよいものができる
導入最初期から最善の仕様がわけるわけないだろ

ガソリンスタンドは価格差で客も儲けられてんだけどな

コンビニのセルフは無理やり。
狭いスペースに押し込んでるから置き場所もなく作業動線も変なのばかり

100均はどこも売上が減ってると思うよ

マイカゴでプロのおばちゃんに当たると
帰宅してからの冷蔵庫入れるとき事まで考えてくれてんのかってくらいスムーズ

>>26
かと言ってメーカーそんなにたくさんあるわけでもない

画面の作りは店ごとにカスタマイズするだろう、
そのUIがこなれてないんよね

セルフレジで現金やめろ！

でも日本の100均はtemuより安いからしょうがないか

金だけ払うセミセルフのほうがいい
ゆっくりサッカー台で商品詰めたい

>>272
客がやるとだいたい3倍の時間がかかるから、レジ台数が3倍必要になり、面積も当然取られる。
サッカー台が不要になるといえ、小さい店なら圧迫するな。
監視人がいるからゼロにはならん。
レジ2台とか3台程度の店は導入する意味がないように見える。
15台くらいならんでるようなのはあれだが。
ただし、一番時間がかかるのは、お金の精算なんだよな。
客がもたもたお金をだすからさ。
精算のみセルフが一番効率がいいように思えるな。
店員一人で精算機3台使って回してるうちの近所のスーパーは賢い
ただ、サッカー台が少なすぎるからそこで渋滞してるな。